ご利用ガイド

請求書・領収書などの発行について

請求書・領収書などの発行については、ご購入完了時に配信される「ご注文ありがとうございます」メールに返信で、必要書類とあて先（会社名など）をお書き添えの上、ご依頼ください。原則としてpdfをメール添付してお送りしております。また、「ご注文ありがとうございます」メールにはインボイス制度に対応する項目を網羅しておりますので、そのままインボイス制度の証憑としてご利用いただけます。

見積書など購入準備のために必要な書類については、お問い合わせフォームからお申し込みください。

 

はじめに

当サイトの管理、運営は株式会社音研が行っております。
当サイトの内容、システム、ポリシーなどは予告なく変更、削除、追加される場合があります。
商品内容のお問い合わせは、各メーカーの担当窓口までお問い合わせください。
株式会社音研が行っている業務は下記のとおりです。

  • 当ショップの運営、管理
  • 製品の受注、入金決済、出荷
  • お客様の個人情報の管理
  • その他上記項目の遂行に必要な業務

 

お申し込みについて

当サイトに掲載された商品は、原則としてインターネットのみでお申し込みを受け付けております。
１５歳以下のお子様につきましては、保護者の同意のもとにお申し込みいただきますようお願いします。

 

お支払い方法について

    • 銀行振込
      りそな銀行 池袋支店

振込手続きを行っていただく場合は、弊社より送られたメールの「注文番号」を「振込依頼人名」の前にご入力ください。
「注文番号」の入力がない場合、ご注文内容とご入金内容の確認が取れず、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
お支払い金額は、ご注文の商品の合計金額（税抜）、送料（税抜）に消費税を加算したものです。
金融機関からお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
商品はお客様が振込手続きを行っていただきました金融機関からの入金通知をもとに、弊社でご入金確認後に順次発送します。
お支払いの確認から商品発送までの所要日数は２営業日～１週間程度となりますので、ご了承ください。

    • クレジットカード決済

「VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX」がご利用いただけます。
クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
クレジットカード決済代行-イプシロン
※スマートフォン、携帯電話はクレジットカード決済はご利用できません。

送料について

配送業者：佐川急便、ヤマト運輸
送料：全国一律 ５００円（税込５５０円）
一度のご注文につき、合計金額が１０，０００円（税込１１，０００円）以上ご注文いただいた場合、送料は無料になります。
書籍のみメール便（送料無料）がご利用いただけます。

 

商品のお届けについて

商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
場合によっては商品の到着に１～２週間かかる場合がございます。
※ダウンロード商品は、ご注文完了ページ、またはマイページ内の購入履歴よりダウンロードできます。
インストール時に必要となるライセンスキー・シリアル番号も購入履歴欄に表示されます。

返品・交換について

次の場合の返品や交換はお受けできません。

  • 商品到着後、１週間を超過した場合
  • 商品到着後に破損・障害が生じた場合
  • セット販売商品の一部だけの返品・交換・キャンセルの場合
  • 一度開封または使用した場合
  • お買い上げご本人以外の方による返品・交換のご請求の場合
  • ダウンロード商品の場合

※なお、お買い上げいただいて１ヶ月以内の不良は交換いたします。
返品・交換をご希望の場合は、事前に弊社までご連絡ください。 また、代替品の発送は返品商品を弊社で受領してからとなります。
※在庫切れ、製造終了などの理由により代替品の調達ができない場合は、同等品との交換もしくは返金とさせていただく場合がございます。